• Beheren, actualiseren en doorontwikkelen van het kwaliteitssysteem.
• Opstellen en onderhouden van beleid, protocollen en werkinstructies.
• Organiseren en uitvoeren van interne audits.
• Voorbereiden en begeleiden van externe audits en inspecties.
• Signaleren van risico’s en formuleren van concrete verbetermaatregelen.
• Bewaken van de naleving van kwaliteitsafspraken.

• Ontwikkelen en actualiseren van organisatiebeleid.
• Vertalen van nieuwe wet- en regelgeving naar praktische werkprocessen.
• Adviseren van de directie en het management over kwaliteitsvraagstukken.
• Evalueren van bestaand beleid en initiëren van verbeteringen.
• Medewerkers ondersteunen bij de implementatie van nieuw beleid.

Je bewaakt de naleving van relevante wet- en regelgeving, waaronder:

• Jeugdwet.
• Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), voor zover van toepassing.
• Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
• Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling.
• SKJ-richtlijnen en beroepsnormen.
• Gemeentelijke contractvoorwaarden.
• Governancecode Zorg, voor zover van toepassing.

• Coördineren en analyseren van incidentmeldingen.
• Uitvoeren van oorzaakanalyses.
• Bewaken van verbetermaatregelen.
• Opstellen van trendanalyses.
• Ondersteunen en begeleiden van de klachtenafhandeling.
• Signaleren van structurele verbeterpunten.

• Opstellen van kwartaal- en jaarrapportages.
• Monitoren van kwaliteitsindicatoren en KPI’s.
• Rapporteren over de kwaliteit en verbeterpunten aan directie en management.
• Bewaken van de voortgang van verbeterplannen.
•  

• Ondersteunen bij gemeentelijke aanbestedingen.
• Opstellen van kwaliteitsparagrafen en beleidsmatige onderbouwingen.
• Verzamelen en beheren van benodigde bewijsstukken.
• Bewaken van de naleving van contractuele kwaliteitseisen.